中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下稱“中國(guó)太保”）1991年成立于上海，起于浦江潮，揚(yáng)帆太平洋，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，并是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險(xiǎn)公司，擁有人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理等在內(nèi)的保險(xiǎn)全牌照，為1.7億客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、財(cái)富規(guī)劃和資產(chǎn)管理服務(wù)。

2021年，中國(guó)太保營(yíng)業(yè)收入4406.43億元，管理資產(chǎn)26015.37億元。公司連續(xù)十二年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，連續(xù)兩年名列Brand Finance全球最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌100強(qiáng)第5位。

近些年，太保品牌順應(yīng)時(shí)代前進(jìn)趨勢(shì)，聚焦高質(zhì)量發(fā)展，以“建設(shè)中國(guó)太保品牌新高地”為指引，在品牌戰(zhàn)略、品牌營(yíng)銷、品牌形象、服務(wù)品牌等方面協(xié)同發(fā)力，努力建設(shè)成為看得到金融向善、聽(tīng)得懂一線炮火、嗅得到民生需求的品牌。

01制定實(shí)施可持續(xù)的品牌規(guī)劃

中國(guó)太保自上市之初便規(guī)劃實(shí)施主品牌戰(zhàn)略，并持續(xù)推進(jìn)和優(yōu)化品牌架構(gòu)、豐富品牌定位，使太保品牌建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。

堅(jiān)守“一個(gè)太保”的品牌定位

中國(guó)太保品牌圍繞“一個(gè)太保，共同家園”，堅(jiān)持實(shí)施“太平洋保險(xiǎn)”主品牌戰(zhàn)略，無(wú)論集團(tuán)、子公司、分支公司等產(chǎn)業(yè)群，還是產(chǎn)品與服務(wù)，都使用太平洋保險(xiǎn)品牌，確保了“一個(gè)太保”的統(tǒng)一形象，發(fā)揮品牌合力，共同積聚和使用品牌價(jià)值與資產(chǎn)，形成中國(guó)太保的品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

豐富更高站位的品牌內(nèi)涵

中國(guó)太保經(jīng)典品牌口號(hào)“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”，站在行業(yè)高度，生動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)的保障本質(zhì)，很多人通過(guò)這句口號(hào)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)。如今，中國(guó)太保將可持續(xù)發(fā)展理念融入品牌內(nèi)涵，增強(qiáng)品牌的“綠”意，打造“綠動(dòng)太保，你我同行”ESG品牌；增強(qiáng)品牌的“暖”意，打造“太保服務(wù)”品牌；增強(qiáng)品牌的“愛(ài)”意，打造“太保藍(lán)”“太?：臁薄疤�保芦H憊�益品�?。

02構(gòu)建協(xié)同共生的品牌營(yíng)銷體系

中國(guó)太保構(gòu)建起與國(guó)家戰(zhàn)略、國(guó)家精神協(xié)同共生的合作與營(yíng)銷體系，賦予品牌更大動(dòng)能、更強(qiáng)活力。

聚力國(guó)展?fàn)I銷，展現(xiàn)實(shí)力

中國(guó)太保推動(dòng)對(duì)外開(kāi)放和“一帶一路”建設(shè)，近年來(lái)與進(jìn)博會(huì)、服貿(mào)會(huì)、花博會(huì)、珠海航展等重大展會(huì)展覽品牌合作。在提供保險(xiǎn)保障的同時(shí)，以整合營(yíng)銷方式助力展會(huì)傳播。同時(shí)，加強(qiáng)品業(yè)聯(lián)動(dòng)，舉辦品牌主題論壇，形成“國(guó)展+品牌”的放大效應(yīng)。其中，作為進(jìn)博會(huì)核心支持企業(yè)，已連續(xù)五年服務(wù)進(jìn)博會(huì)，提供總保額3.8萬(wàn)億元的全鏈條、全周期、數(shù)字化、多元化“太保服務(wù)+”保障模式；獲頒2022年服貿(mào)會(huì)“全球服務(wù)實(shí)踐案例”獎(jiǎng)。

發(fā)力體育營(yíng)銷，賦能發(fā)展

體育產(chǎn)業(yè)覆蓋人群眾多，體育精神更可為品牌帶來(lái)正面品牌形象。自2018年與中國(guó)女排開(kāi)展品牌合作以來(lái)，將“祖國(guó)至上、頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、永不言敗”的女排精神，內(nèi)化為中國(guó)太保的品牌基因，成為連接客戶、員工的精神紐帶。2020年，中國(guó)太保成為杭州亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴，踏入體育營(yíng)銷新領(lǐng)域，創(chuàng)新定制國(guó)際大型賽事保險(xiǎn)方案，主動(dòng)輸出賽事風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，廣泛宣傳亞運(yùn)文化，創(chuàng)建“體育保險(xiǎn)+健康+服務(wù)”的新模式。此外，中國(guó)太保還連續(xù)支持兩屆上海市運(yùn)動(dòng)會(huì)。

助力文化營(yíng)銷，體現(xiàn)格調(diào)

中國(guó)太保自2009年起與上海交響樂(lè)團(tuán)合作，打造“樂(lè)行天下”全國(guó)交響樂(lè)巡演活動(dòng)，旨在推動(dòng)交響樂(lè)的普及和教育，搭建公司與客戶之間溝通的橋梁，提升品牌的格調(diào)。迄今為止，已在全國(guó)34地成功舉辦了37場(chǎng)音樂(lè)會(huì)巡演。

03塑造與時(shí)俱進(jìn)的品牌形象

中國(guó)太保從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和理念三方面構(gòu)建品牌識(shí)別體系，推進(jìn)品牌年輕化，打造與時(shí)俱進(jìn)的品牌形象。

彰顯規(guī)范活力的視覺(jué)形象

品牌視覺(jué)形象是連接品牌與用戶的直接橋梁。中國(guó)太保成立之初便確立了藍(lán)色基調(diào)的視覺(jué)形象，給消費(fèi)者形成了穩(wěn)健的印象。2007年，伴隨集團(tuán)上市，中國(guó)太保正式推出專業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI），并隨著時(shí)代發(fā)展，不斷豐富VI元素，持續(xù)推出“全生命周期”圖形、品牌口號(hào)、司慶25周年、30周年等系列VI系統(tǒng)。

推動(dòng)品牌年輕化的吉祥物

2021年司慶30周年之際，中國(guó)太保推出“洋洋”“保保”品牌吉祥物，賦予可靠、科技、活力的品牌形象，承載責(zé)任、智慧、溫度的服務(wù)標(biāo)簽，并策劃推出全新系列造型、動(dòng)作、表情、視頻、動(dòng)畫等多元化應(yīng)用，進(jìn)行整合推廣，為太保品牌形象年輕化找到新的突破口，對(duì)太保品牌年輕化提升有著深遠(yuǎn)的意義。

承載時(shí)代特色的品牌音樂(lè)

2008年，中國(guó)太保推出《在你身邊》司樂(lè)，在業(yè)內(nèi)率先建立聲音識(shí)別體系，廣泛應(yīng)用于公司會(huì)議、活動(dòng)、傳播物料等場(chǎng)景。2021年，中國(guó)太保向全系統(tǒng)征集品牌音樂(lè)歌詞，并聯(lián)合上海交響樂(lè)團(tuán)，由著名指揮家陳夑陽(yáng)先生監(jiān)制，創(chuàng)作全新司歌《約定》，豐富品牌音樂(lè)內(nèi)涵和應(yīng)用場(chǎng)景。在司歌《約定》基礎(chǔ)上，拓展表現(xiàn)形式，創(chuàng)作和發(fā)布公司主題交響樂(lè)《乘風(fēng)破浪太平洋》。

04打響卓越的 太保服務(wù)品牌

中國(guó)太?：胙錕突е遼銜幕�，响应晌rＫ拇篤放普鉸砸�求，次囲“太保服务”品牌，處V�卓越的太保服务供给能�?。

構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈

立足客戶多元化需求，中國(guó)太保發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)協(xié)同共生，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)一體化供給，打造“太保服務(wù)”的極致體驗(yàn)。戰(zhàn)略客戶朋友圈持續(xù)擴(kuò)展至800多家，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)為戰(zhàn)略客戶提供一攬子服務(wù)的格局。建立從集團(tuán)到中心支公司的四級(jí)服務(wù)官制度，800多名高管服務(wù)官走近客戶、服務(wù)客戶，成為高品質(zhì)服務(wù)的引領(lǐng)者和推動(dòng)者。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

著眼于金融為民初心，中國(guó)太保培育“人人消保”服務(wù)意識(shí)，將一體化消保管理體系融入高質(zhì)量發(fā)展中，不斷提升客戶對(duì)保險(xiǎn)的獲得感、幸福感、安全感。召開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大會(huì)，成立消保專家智庫(kù)，發(fā)布誠(chéng)信服務(wù)宣言。中國(guó)太保消保工作獲得監(jiān)管及市場(chǎng)肯定，產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量指數(shù)分別蟬聯(lián)行業(yè)第一，首次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)名列前茅。

堅(jiān)守價(jià)值、堅(jiān)信長(zhǎng)期，是中國(guó)太保健康穩(wěn)定發(fā)展的座右銘。在以建設(shè)品牌新高地促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的征程上，中國(guó)太保將堅(jiān)持服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和人民美好生活需求，助力經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，全力打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)品牌，持續(xù)構(gòu)筑金融改革創(chuàng)新的新平臺(tái)，更好服務(wù)上海國(guó)際金融中心建設(shè)。